Our Product Warranty

商品保障

1.      一般的な商品の保障期間は、商品を受け取ってから30日間になります。

 

2. 使用後のスポーツフープ商品の表面のスポンジの破れや傷に関しましては、保障の対象に含まれておりません。配送中にスポンジがダメージを負っていた場合には、交換をするため、すぐに弊社にお知らせください。交換には、お知らせをいただいてから、最大で7日掛かります。

3. 弊社は、私どもの許可なく返品された箱が開封されたすべての商品に対して、追加の補充料金を請求いたします。

 

4. 弊社は、注文が確定した次の日に商品を出荷致します。もしご購入者様が商品の出荷後にご注文をキャンセルを行いたい場合、弊社はご購入者様に配送代をご請求いたします。

 

Product Damage during Shipping

配送中の商品損傷

購入者様が注文された商品（箱）に配送中に損傷を負ったのを見つけた場合には、開封せず、配送した会社に返品をしてください。

 

Damage Product Exchange

損傷した商品の交換

1.      商品の損傷及び交換は、弊社のカスタマーサービス部へメールもしくはお電話でご連絡ください。

 

2.      損傷した商品を返品した後、弊社は交換の商品を5日間の内にお送りいたします。＊配送量をしはらう必要はございません。

 

 

3.      支払い済みの返却ラベルと配達書類は、新しい商品を一緒に同封されています。

 

4. ご購入様は、適切に損傷した商品を再包装し、返却ラベルを貼る必要がございます。

 

5. もし弊社が返品した商品を受け取ることができなかった場合、返金はいたしません。

6. 交換につきましては、同じ商品に対しての交換に限られます。

 

Different Item Exchange

違う商品との交換

1.      ご購入者様が違う商品との交換をお求めの場合には、ご注文を受け取ってから7日以内に弊社のカスタマーサービス部へ、交換についてお問い合わせください。

 

2. ご購入者様は、適切に商品を再包装し、リクエストから一週間以内に返品する必要があります。

 

3.ご購入者様は、返品商品の配送代及び、交換品の配送代を支払う必要があります。

4. 交換品の差額は、追加請求もしくは、返金になります。

 

 

Canceling an Order

注文のキャンセル

To enforce that no individual can abuse the return policy.

キャンセルを行うにあたり、返品・返却規約・ポリシーはだれも犯すことはできません。

1.      　ご購入者様は、商品を受け取った後７日以内に返品または返金のリクエストを行う必要があります。

2.      ご購入者様は、適切に商品を再包装し、リクエストから一週間以内に返品する必要があります。

3.      ご購入者様は、配送代及び返却処理費用の商品価格の20％を支払う必要があります。

4.      返金の差額表は、弊社が返品商品を受け取った後３日以内にお送りいたします。

 

お問い合わせの際には、弊社のウェブサイト又は、Amazonの“出品者にお問い合わせ”にてメールにてお問い合わせ願います。できる限りメールを早く返信させていただきます。

 

 

スポーツフープ　カスタマー・ケア部　

service@sports-hoop.com